Leidinggevenden

Dit zijn de mensen bij wie de werknemers in de eerste plaats aankloppen bij problemen op het werk. De leidinggevenden moeten aandacht hebben voor signalen die kunnen wijzen op de aanwezigheid van een psychosociaal probleem. Ze moeten proberen om het probleem te begrijpen en het onder controle te krijgen.

Dat betekent niet dat leidinggevenden zelf alle conflicten of werkgerelateerde problemen moeten oplossen. Wel moeten ze een luisterend oor bieden en de werknemers informeren over de bestaande alternatieven.